Vom Personalproblem zur Cartoon-Figur

Familie Honsel betreibt in Dorsten EDEKA- und TRINKGUT-Märkte – mit Hingabe und frischen Ansätzen: nicht nur gewinnen sie regelmäßig Preise, wie etwa den für den „Besten Supermarkt Deutschlands“, sie veranstalten auch viele Events und Aktionen für Ihre Kundschaft und verbreiten in den sozialen Medien den Spaß, den das Team täglich bei der Arbeit hat.

Ein toller Arbeitgeber, aber selbst hier wird es immer schwieriger, gutes Personal zu finden; die aktuelle Suche nach einer weiteren Reinigungskraft gestaltete sich schwierig.

Auftritt KAREIMA: nach einem Messebesuch und auf Empfehlung eines Kollegen setzte sich Ralf Honsel mit KAREIMA – den Reinigungsspezialisten und langjährigen EDEKA-Partner aus Kamen – in Verbindung, um sich über Reinigungsroboter zu informieren. Dieser sollte eine Reinigungskraft zwar nicht ersetzen, aber mit Übernahme der zeitaufwändigen Bodenreinigung das bestehende Personal deutlich entlasten.

KAREIMA, seit 1990 Mehrmarkenspezialist für Reinigungsmaschinen und Reinigungstechnik, vertreibt schon seit 2021 sehr erfolgreich autonome Reinigungsmaschinen. Die erfahrenen Berater und Techniker sorgen vor Ort für optimale Reinigung und Wartung. Gemeinsam mit Ralf Honsel entwickelte das KAREIMA-Team das optimale Reinigungskonzept. Mit dem Pudu CC1 im Mittelpunkt der die autonome Bodenreinigung übernahm.  Flankiert wurde das Ganze mit dem richtigen Reinigungsmittel, einer klaren Objektstruktur und Wartungsintervallen, damit der Co-Bot sich perfekt einbringen kann.

Die Installation wurde durch den erfahrenen Anwendungstechniker Thorsten Bruisch durchgeführt. Die Dockingstation wurde im Putzmittelraum angeschlossen und Referenzpunkte im Markt unauffällig markiert. Nun ging es an den wichtigsten Arbeitsschritt der Bot-Installation, dem Kartieren der zu reinigenden Flächen. Hierbei werden dem Roboter Reinigungsbereiche bis zum jeweiligen Rand zugewiesen, Grenzen gesetzt und die zeitlichen Intervalle festgelegt, so dass möglichst viel Fläche unter maximaler Schonung der Ressourcen gereinigt wird, ohne den Kundenverkehr zu beeinträchtigen.

Die Marktleiter wurden abschließend umfassend in die Funktionen und die tägliche Wartung eingewiesen. Ein mitgeliefertes Serviceplakat hängt nun über der Dockingstation, das an alles Notwendige auf einfache Weise „täglich erinnert“.

Und der Co-Bot war im Einsatz.

Mit dem Reinigungsergebnis ist Ralf Honsel sehr zufrieden, und auch die Kunden finden den neuen, unermüdlichen Mitarbeiter gut und irgendwie lustig – „man kennt das ja mittlerweile aus dem Privatbereich“.

Diverse positive Kundenrückmeldungen brachten nun auch direkt den Vermarktungssinn von Familie Honsel auf den Plan: per Instagram-Umfrage ließ man die Kunden abstimmen, wie der Pudu CC1 denn künftig heißen soll. KAREIMA setzte das Ergebnis dann auch auf dem Bot mittels einer Folierung um. Und so ist „Reinigungsboss Ralle“ nun unermüdlich im Einsatz – bereits in zwei EDEKA-Honsel-Märkten sind die Pudu CC1 im neuen Gewand erfolgreich aktiv.